人物采访:团队包机专家带你深入了解ACS团队包机服务
团队包机的概念很多人并不熟悉,借着ACS艾尔环球北京办公室十周年的契机,我们和ACS北京办公室团队包机的负责人刘世昆先生聊了聊,听听他是如何看待团队包机业务的。
北京的团队包机业务十年来有什么变化么?
北京办公室成立之初,并没有团队包机的部门,但我们也看到了这个领域的机会,因此也设立了团队包机部门,虽然目前我们团队规模只有2人,但我们的销售额10年间有了十多倍的增长。
中国的团队包机市场与国外相比有什么不同?
相对于国外的团队包机市场,中国的市场起步较晚,没有国外发展的成熟。同时也由于中国基建发展极其快速,国内的公共交通非常发达,所以包机从来都不是国内客户出行的首选。
这几年团队包机市场有什么发展趋势?
过去的包机客户都是直销公司百人千人团,或组团定制游等。但随着游客对出游质量的需求提高,近几年更多的向精品小团队转变,例如MICE团、高端定制旅行团等。
那在中国什么样的客户会选择团队包机?哪些会是我们工作的重点?
娱乐行业、体育行业、MICE公司、高端定制旅行社等都会是我们的客户。这些行业都会是我们今后业务发展的重点。
放开出入境政策后,对团队包机业务有哪些积极的影响?
随着出入境政策的放开,我们的包机问询量成倍增加,更多的旅行社以及公司在计划今年甚至明年的出行。我们很高兴能看到市场在逐渐恢复正常。
最后一个问题:有什么难忘的包机案例和大家分享吗?
疫情期间将留学生运送回国是很难忘的,也让我非常有成就感。当时英国和中国之间的航班全部中断,留学生滞留,转机航班炒到天价,甚至还有虚假宣传。当时我和欧洲办公室的同事立刻响应,包机将滞留在英国的留学生运送到欧洲其他城市,再转乘直飞航班回国。这消息当时在留学生群体中产生了不小的轰动,他们也对ACS产生了信任。从那之后的几个月,我们每周安排一班或两班包机,成功运送了上千名留学生回国。
另一个令我印象深刻的是一次除夕当天的送机经历。当时我的客人刚刚参加完春晚的演出,我为他准备了新年的礼物,大家在北京首都机场公务机楼一起度过了难忘的春节。