案例研究：横穿美国运送农业机械
2021年11月，一家货运公司委托我们完成一项门到门的运输业务——将农业机械从纽约运送到北达科他州。客户的日程安排非常紧张，希望我们在约翰·菲茨杰拉德·肯尼迪国际机场（JFK）准备好货物后两小时内安排包机，因此我们需要设法完成此次客户的高难度任务，同时对可能出现的各种延误制定快速应对措施。
解决方案
航线：纽约市→俾斯麦市
飞机：巴航工业EMB-120
我们说服客户留出更多的时间安排航班，并建议飞机从法明代尔共和国机场FRG（而不是肯尼迪国际机场JFK）起飞，因为肯尼迪国际机场JFK的降落成本较高且地面运输能力有限。从肯尼迪国际机场JFK运送货物出现多次延误，导致机组人员没有足够的值勤时间来完成当天的航班，于是我们很快提出了几个替代方案，包括采用两架备用飞机分开运送货物。最终客户选择让机组人员休息一夜，第二天完成飞行。
我们的团队包租了一架巴航工业EMB-120飞机，这是可运输此次货物的最具性价比的飞机。随后我们发现机场没有用于防止飞机在架设沉重的装货滑道之后出现倾斜的沙袋，于是我们跳出思维定式，安排我们纽约市分部的团队成员充当配重。
更详细说明
快速响应：我们迅速采取行动，在收到委托之后20分钟内提供报价，然后在接下来的一小时内确认了航班。
门到门服务：客户曾考虑直接从运营航空公司包机，但我们全面的专业知识让客户避免了再次寻找地面运输服务的时间和压力。
