案例研究：协助撤离滞留在太平洋海岛的德国公民
2020年4月，德国驻澳大利亚大使馆委托ACS艾尔环球将被困在库克群岛、汤加和瓦努阿图的欧洲公民运送到悉尼，然后从悉尼乘坐定期航班回国。
由于新冠肺炎疫情的影响，这几个太平洋国家均已关闭边境，我们立即采取行动，获得必要的许可，确保抵达悉尼的乘客有足够的时间登上中转航班。
解决方案
路线：汤加→瓦努阿图→布里斯班→悉尼、库克群岛→悉尼
机型：波音B737-300、波音B787-900
我们建议通过两次不同的包机将乘客运送到悉尼：50名乘客乘坐波音B737-300从汤加经瓦努阿图起飞，其余20名乘客乘坐波音B787-900直接从库克群岛起飞。我们经验丰富的团队与德国大使馆和多个政府机构保持密切联系，以获取飞行所需的所有许可文件。我们还与定期航班运营商合作，为乘客办理中转航班，确保其行李被托运到最终目的地。
更详细信息
全球网络：我们拥有遍及全球的分部网络，因此我们能够充分利用当地的知识，找到拥有飞往偏远太平洋国家经验的运营商。我们还利用机场的交通接驳服务，确保机场中转过程的地面服务顺利而高效。
24小时服务：我们24小时无间断地与客户沟通，让客户了解包机的最新情况。
