案例研究：船员换班包机（罗马尼亚）
2020年6月，ACS艾尔环球包机公司接受了一家旅行社的委托，协助罗马尼亚的一艘轮船完成船员换班工作，将轮班船员从拉脱维亚运送至船上，然后接回轮休船员。由于定期航班在新冠肺炎疫情期间均已停飞，客户除了包机之外别无选择；但是客户预算有限，我们必须充分利用自身的专业知识，以尽可能低的成本和最快的速度完成这项紧迫的任务。
解决方案
路线：里加→康斯坦察→里加
机型：Fairchild Metro 23
我们联系各方资源，最后以具有竞争力的价格迅速包租了一架Fairchild Metro 23涡轮螺旋桨飞机，能够在客户紧张的预算范围内运送16名船员。这架飞机需要在一天内完成两次飞行，包括清晨起飞和深夜返航。由此造成后勤方面的困难——我们必须确保有足够的机组人员来完成长时间的工作，以及返程航班必须在晚上10:45之前降落在里加（机场跑道11点关闭）。我们也不确定是否需要额外的时间中途加油。值得庆幸的是，我们经验丰富的团队不知疲倦地工作，确保飞机配备有足够的机组人员，两次飞行均顺利完成，返程航班及时回到里加，中途亦不需要加油。
更详细信息
24/7全天候服务：我们指派了一位专职客户经理负责协调所有事务。专职客户经理24小时待命，必要时可在最后一刻做出改变。
无与伦比的专业知识：如果飞机无法在机场跑道关闭前返回里加，我们针对返回到拉脱维亚的航班提出一个后备计划，让客户充分相信船员能够在规定时间内返回拉脱维亚。
